Nouveau La nouvelle version sera bientôt disponible ! Rendez-vous sur nos réseaux sociaux!

1er cas : Bloquer sa carte PaySika

  • Dans l’onglet « carte » de l’application
  • Cliquez sur « Bloquer carte »

Ceci s’effectuer si vous avez déjà au préalable créé une carte.

  • Choisissez « Bloquer » lorsque le pop-up de confirmation apparaitra.

Attendez quelques secondes et le tout est joué.

2ème cas : Débloquer sa carte PaySika

Avec PaySika, vous avez aussi la possibilité de débloquer vous-même votre carte bancaire PaySika.

Ceci peut se faire en deux étapes:

  • Cliquez sur « débloquer carte »

Ceci peut s’effectuer si vous avez déjà eu au préalable à créer une carte et à la bloquer.

  • Choisissez « Débloquer » lorsque le pop-up de confirmation apparaitra.

Attendez quelques secondes et le tout est joué.

Lorsque vous vous déconnectez ou vous quittez l’application, pour une meilleure sécurité nous vous demandons un code PIN lorsque vous voulez y accéder.  

Si vous avez oublié votre code PIN ou si vous souhaitez simplement le modifier, il vous suffit de :

  • De cliquer sur « j’ai oublié mon pin» en bas de la page. Un pop-up apparaîtra pour vous demander de confirmer la  réinitialisation de votre code PIN.

PaySika vous déconnectera  automatiquement pour sécuriser le compte .

Il vous suffira pour finir

  • De vous reconnecter et de générer un nouveau code PIN Juste après.

Vous pouvez aussi le changer directement sur votre profil > paramètre > sécurité, en cliquant sur « changer de PIN ».

Ensuite, vous allez entrer l’ancien pin et un nouveau code PIN vous sera demandé.

Il vous suffira juste de le confirmer.

Pour changer votre mot de passe, vous avez deux possibilités:


Possibilité 1 : sur la page pour se connecter ,

il suffit de cliquer sur  “Mot de passe oublié”. Vous allez  recevoir automatiquement sur votre numéro  un sms contenant un code OTP qui vous permettra d’aller à la prochaine étape qui est de renseigner le nouveau mot de passe.

Possibilité 2 : dans les paramètres de votre compte,

vous verrez explicitement « Changer de mot de passe », on vous demandera votre Code PIN, puis d’entrer l’ancien mot de passe et le nouveau mot de passe et valider.

Lorsque vous êtes sur la page d’accueil (comme sur les autres pages), il vous suffit de cliquer sur l’icône « d’envoi ».

Vous allez être redirigé sur la page où vous devrez entrer un numéro. Sur la partie où on vous suggère les numéros, vous devez cliquer sur « choisir contact ».

Si le numéro qui vous intéresse, ne se trouve pas sur cette page de contacts, cliquez sur « ajouter un compte ». Vous devez ensuite choisir quel type de compte vous voulez  ajouter (mobile money, PaySika) ensuite mettre le numéro où vous voulez envoyer de l’argent et enregistrer.

Vous pouvez dès maintenant envoyer de l’argent à votre amie sur PaySika sans problème.

Lorsque vous êtes sur la page de Bienvenue (comme sur les autres pages), il vous suffit de cliquer sur l’icône « d’envoi ».

Vous allez entrer dans la page où vous devrez insérer un numéro.

a) Si vous voulez envoyer de l’argent de votre compte PaySika via un autre compte PaySika.

1er cas : Si le numéro se trouve dans vos contacts, vous devrez juste cliquer sur le bouton « contacts » et faire votre choix. Vous accèderez par la suite, sur une page où il vous sera indiqué les différents types de comptes que possèdent le numéro (compte PaySika et un compte mobile money). Il vous suffira de choisir le compte PaySika.

PS : Si le numéro ne possède pas un compte PaySika, vous pouvez l’inviter à vous rejoindre.

b) Si le numéro n’est pas dans vos contacts

Il vous suffira juste de l’ajouter en cliquant sur le bouton « contacts ». Après, sur la page de contacts dans l’application, vous allez cliquer sur « ajouter », et par la suite choisir « compte PaySika » et insérer le numéro et le nom.

 Après, de retour sur la page, lorsque le numéro a été sélectionné, vous devez cliquer sur « suivant ».

Vous allez, ensuite renseigner le montant à envoyer et cliquer sur « envoyer. »

Pour finir, vous devez entrer votre code PIN pour valider la transaction.

Pour bloquer une carte bancaire, il suffit de se rendre dans l’onglet « Carte » de l’application mobile, choisir la carte à bloquer et cliquer sur « Bloquer la carte » et suivre la procédure.

Vous devez attendre quelques secondes et le tout est joué.

Si vous ne voulez plus utiliser une carte vous pouvez tout simplement la supprimer. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Carte », sélectionnez la carte, cliquez sur « supprimer la carte » et confirmer la suppression.

Comme le demande la règlementation locale, tous les utilisateurs PaySika doivent renseigner leur identité avant de bénéficier pleinement de tous les services de l’entreprise.

Si vous n’avez jamais vérifier votre identité, l’information sera indiquée dans l’application, soit dans l’onglet « carte », ou dans l’onglet donnant les informations personnelles.

Il suffira de cliquer sur « non-vérifié  » puis suivre les différentes étapes, en particulier :

  • Renseigner ses informations personnelles (quartier, ville et pays).
  • Choisir le type de pièce pour valider son identité.
  • Prendre une photo des 2 faces officielles de la pièce identité choisie (devant et derrière) directement dans l’application.
  • Faire un selfie bien cadré directement dans l’application.
  • Valider pour finaliser

Sur la page d’accueil, vous devez cliquer sur le bouton plus (+)

Étape 1 : Vous cliquez sur la section en dessus du texte “Comment voulez-vous recharger votre compte”

Étape 2 : Vous allez entrer dans une nouvelle page où vous allez cliquer « ajouter une carte »

Étape 3 : Il vous suffit juste d’insérer vos informations de la carte.

Étape 1 : Sur la page d’accueil, vous devez cliquer sur le bouton plus (+)


Étape 2 : vous avez deux options


a) Si votre compte mobile money est le numéro avec lequel vous vous êtes enregistré sur votre compte PaySika, vous n’aurez juste qu’à mettre le montant et cliquez sur « recharger ma carte ».

b) S’il s’agit d’un compte mobile money différent de celui enregistré sur votre compte PaySika, vous devez juste cliquer sur « Changer », mettre le numéro, ajouter un nom puis revenir sur l’écran de recharge et cliquer sur « recharger ma carte »

Étape 3 : Valider la transaction

Pour continuer, un pop-up va s’afficher sur le téléphone possédant le numéro et vous devrez mettre votre code secret pour confirmer la recharge.

Maintenant, si le pop-up n’apparaît pas, il vous suffit de taper le code *126 # pour MTN et #150# pour Orange pour mettre votre code secret si vous êtes au Cameroun.

PS : Ce code peut changer en fonction du pays et de l’opérateur que vous utilisez.

La première carte virtuelle est gratuite.

Les autres cartes bancaires sont gratuites, si et seulement si, l’utilisateur parraine un proche. Sinon, la carte est facturée à 655 FCFA.

La carte bancaire physique est totalement gratuite, nous ne facturons que les frais de logistique qui s’élèvent à 3 000 FCFA.

Lorsque vous êtes sur la page de la carte, vous devez juste :

  • Cliquer sur commander une carte

Ensuite, sur le pop-up qui apparaîtra, vous allez :

  • Choisir carte physique.

Vous serez dirigé dans une page où on vous demandera de choisir le modèle de carte physique que vous voulez.

PS : Un coût de 3 000 FCFA vous sera facturé pour la logistique.

Une carte bancaire virtuelle est une carte de paiement ordinaire liée à votre compte PaySika.

Elle est dotée d’un nom, d’un numéro de carte bancaire, d’un code de vérification à trois chiffres encore appelé Card Verification Value (CVV) et d’une date d’expiration. Ce sont ces informations qui sont demandées pour tout type de paiement en ligne.

Tout comme les cartes bancaires physiques, vous pouvez la bloquer/débloquer et la supprimer depuis votre application.

Vous pouvez commander des cartes bancaires virtuelles supplémentaires dans l’application PaySika. Pour cela, il suffit de vous rendre dans l’onglet « Cartes ».

Le code PIN (Personal Identification Number)PaySika est le nombre à 4 chiffres que l’utilisateur crée lorsqu’il se connecte pour la première fois.

Il permet :

  • Déverrouiller l’application PaySika lorsque celle-ci se met en veille,
  • Déverrouiller l’application PaySika lorsque l’utilisateur la quitte sans se déconnecter et revient dessus,
  • De valider certaines transactions de paiement en ligne, valider le changement du code PIN et du mot de passe, valider la suppression d’un compte, etc.
  • De changer d’adresse électronique.
  • De donner accès à la visualisation des informations d’une carte bancaire,
  • De valider la suppression d’une carte bancaire.

Bref, le code PIN est l’élément qui vous permettra d’utiliser votre application à 100% et de la sécuriser en même temps .

Après avoir installé l’application, ouvrez-la et vous aurez dès le début, une présentation de l’application.

Ainsi, vous pouvez faire défiler tous les quatre écrans pour avoir un aperçu de nos principaux services.

Vous allez cliquer sur « enregistrer » pour pouvoir insérer vos informations nécessaires pour la création de votre compte.

Voici les étapes à suivre :

  • Choisir l’indicatif international correspondant au pays.
  • Insérer le numéro de téléphone
  • Insérer l’email (au cas où vous ne recevez pas de code par sms)
  • Créer et confirmer le mot de passe pour poursuivre la procédure.
  • Insérer le code du parrain, si vous avez été parrainé.
  • Insérer le code à 5 chiffres après l’avoir reçu par sms ou par e-mail

PS : après une inscription, si nous venons de lancer l’application dans votre pays, on vous demandera une clé d’accès. Les clés d’accès seront envoyés à un nombre restreint de personnes. Nous communiquerons des différentes dates d’envois des clés d’accès sur nos réseaux sociaux. Cette procédure ne dure que quelques semaines après le lancement.

Si nous ne sommes pas encore disponibles chez vous, vous ne pourrez pas avoir accès à la plateforme.

C’est simple, rendez-vous sur :

  • Play Store (pour les utilisateurs du système Android)
  • ou sur App Store (pour les utilisateurs du système iOS).
  • Si l’application est encore en bêta test, vous devez d’abord télecharger l’application « testFlight  » sur App store et vous assurer que votre système ios est à jour.

Entrez le nom PaySika dans la barre de recherche et cliquez sur « Télécharger ». Après l’installation, ouvrez l’application et créez un compte.