En ce moment m\u00eame, vous connaissez s\u00fbrement quelqu\u2019un qui subit les injustices commerciales avec plusieurs entreprises : ils ne disposent d\u2019aucune ressource en ligne ou hors ligne pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, ils n\u2019arrivent pas joindre les services ou pour ceux qui r\u00e9ussissent \u00e0 le faire, les \u00e9changes sont d\u00e9sagr\u00e9ables, etc.<\/p>\n\n\n\n
Notre enqu\u00eate sur le terrain nous a permis de recueillir les t\u00e9moignages suivants :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab \u00e7a fait trois semaines que je tente de joindre le service client de XXX, mais personne ne me r\u00e9pond. Ni par mail, ni par t\u00e9l\u00e9phone \u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u00ab ce matin, j\u2019ai appel\u00e9 XXX et la dame au t\u00e9l\u00e9phone a commenc\u00e9 \u00e0 me gronder et m\u2019a raccroch\u00e9 au nez. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u00ab les gars de XXX se prennent pour des petits dieux. Tu les appelles pour te plaindre de leurs services de mer… Ils te raccrochent au nez. Nous sommes dans quel pays comme \u00e7a ? Que fait l\u2019Etat pour ces gens ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n
PaySika dit STOP \u00e0 cette mani\u00e8re de faire !<\/p>\n\n\n\n
Nous pensons vraiment que le client est ROI et nous le consid\u00e9rons ainsi \u00e0 juste titre !<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi, en plus du blog disponible sur notre site internet, nous avons mis \u00e0 votre disposition, une base de connaissance. Dans celle-ci, vous avez 99 % de chance de trouver la r\u00e9ponse \u00e0 votre question. Nous la mettons r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour, en fonction de vos retours, pour augmenter ce taux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mais ce n\u2019est pas tout\u2026.<\/p>\n\n\n\n Vous avez aussi la possibilit\u00e9 de tchater directement et en live avec un membre du service client PaySika.<\/p>\n\n\n\n Alors,\u2026<\/p>\n\n\n\n