Depuis quelques mois, nous essayons, avec nos partenaires, de restructurer et parfaire les cartes XAF que vous avez connues.
Pour vous permettre de continuer en toute aisance vos transactions et paiements en ligne, nous avons aussitôt proposé la carte bancaire USD qui a créé plusieurs discordances. Suite à ces multiples plaintes et suggestions, nous avons procédé à une mise à jour. Ainsi, nous vous offrons la version améliorée V2.3 de votre application bancaire PaySika disponible sur Play Store et App Store
Tout d’abord, vous devez savoir que votre carte temporaire devient la carte bancaire USD car, elle n’est plus que temporaire, mais a une validité de 3 ans au même titre que les autres cartes bancaires.
La principale résolution qui vous ravivera, c’est que vous avez désormais la possibilité d’effectuer vos paiements jusqu’à 1 000 000 FCFA.
Vous avez été nombreux à solliciter notre service pour faire des transactions de plus de 1200 $ sur des sites tels qu’AliExpress, Amazon, etc. Nous sommes heureux de vous annoncer que PaySika a augmenté son plafond. Par ailleurs, vous avez toujours la possibilité de faire des transactions en ligne de plus d’un million de FCFA, il suffit de contacter le service client via le chat de l’application.
En effet, Les tarifs et frais que proposent PaySika ne sont pas tributaires à sa volonté et d’ailleurs, la plupart des néobanques dépendent des banques traditionnelles et de la réglementation applicable. Pire encore, le taux de change du dollar ($) en FCFA et l’environnement bancaire instable en Afrique francophone ne sont pas très favorables.
Pourtant, nous avons choisi de privilégier les intérêts de nos clients. C’est pourquoi désormais, au lieu de 692 FCFA, vous payerez le dollar ($) à 680 FCFA.
Vous avez, dorénavant, la facilité de consulter et ce à temps réel, l’historique de vos transactions. Ainsi, vous pourrez visualiser les causes probables de l’échec de vos transactions (exemple : si votre paiement est échoué pour “solde insuffisant”).
Pour 2 (deux) tentatives de paiement à solde insuffisant, votre carte est bloquée. Vous devrez aussitôt la recharger car, à 5 (cinq) tentatives échouées, la carte est automatiquement désactivée.
Aussi, vous aurez la possibilité, de vérifier et confirmer les détails de vos transactions de retrait et de recharge (devis, frais fixes, etc.). Ainsi, nous assurons une transparence et une meilleure visibilité de toutes vos opérations sur la carte USD. Par ailleurs, vous avez droit à un retrait gratuit, il s’agit du tout premier retrait que vous allez effectuer.
Concernant vos frais fixes, ils restent pour le moment inchangés. Vous le savez, PaySika n’est pas une banque, nous fixons des tarifs en fonction du marché et de nos fournisseurs.
Ces frais permettent de couvrir, en partie, les frais liés au taux de change, à la TVA, etc.
Puisque votre satisfaction nous incombe plus que tout autre chose, nous luttons pour nous maintenir à vos côtés, malgré l’inflation et l’environnement bancaire instable en Afrique francophone.
Nous vous proposerons toujours des fonctionnalités optimales et des tarifs transparents et satisfaisants. Profitez de votre application bancaire PaySika, un moyen rapide et sécurisé d’effectuer vos paiements usuels en ligne.
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