Comment effectuer un paiement sur Alibaba ? 

Vous êtes un commerçant ou un adepte des achats en ligne ? 
Alibaba est connu comme la référence pour tous ceux qui désirent faire leur achat à grande quantité et à petit prix. 
Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons les cartes bancaires PaySika que vous pouvez utiliser afin d’effectuer vos paiements sur Alibaba en toute sécurité. 
Vous pouvez l’avoir sur Play Store et App Store ici : https://link.paysika.co/AppVersion3  
 

POURQUOI JE RECOIS CE MESSAGE D’ERREUR LORS DE MON PAIEMENT SUR ALIBABA ? 

Motif 1 : vous avez déjà utilisé une carte de paiement pour effectuer des transactions sur la plateforme ALIBABA (Généralement c’est une carte PaySika) 
Motif 2 : vous avez effectué plusieurs fois le paiement de la facture reçue de votre fournisseur et il a eu des messages d’erreur sur ALIBABA (qui peuvent être des raisons de rejet de sa banque pour solde insuffisant…) 

COMMENT RESOUDRE CE TYPE DE REQUETE ET PERMETTRE D’EFFECTUER SON PAIEMENT AVEC LA CARTE XAF ? 

Pour résoudre une requête avec Motif 1 : 
 
Vous devez d’abord supprimer l’ancien moyen de paiement utilisé sur la plateforme. 
 
COMMENT LE FAIRE ? 

Pour supprimer un moyen de paiement sur ALIBABA, l’utilisateur doit  

Se connecter sur un PC et accéder à son compte ALIBABA en cliquant ici : https://www.alibaba.com/ 

• Cliquer sur « MY ALIBABA » disponible dans le menu de son profil. 
• Cliquer sur « TRANSACTIONS » et ensuite sur « CARTES/COMPTES BANCAIRES » 
• Supprimer le moyen de paiement enregistré et retourner sur la page de paiement. Vous serez invité à enregistrer une carte bancaire si vous cliquez sur « CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT » 
• Entrer toutes les informations requises :

– Le numéro de la carte de crédit 
– la date d’expiration, 
– le CVV, 
– le nom et l’adresse de facturation, tels qu’ils apparaissent sur la carte.

Laissez-vous guider et finalisez le paiement.

Pour résoudre une requête avec Motif 2 : 

Après avoir inséré correctement et enregistré les informations de la carte bancaire XAF, si vous recevez de nouveau le message d’erreur, (capture 1 du fichier) vous devez obligatoirement contacter l’assistance en ligne d’ALIBABA qui vous demandera de fournir des justificatifs. Ce procédé peut prendre jusqu’à 48h. 
Pour contourner cette longue attente, vous pouvez contacter directement votre fournisseur qui vous demandera de lui établir une nouvelle facture. 

 
N’oubliez pas qu’avec votre carte bancaire XAF, vous pouvez effectuer en toute sécurité vos achats sur Alibaba et plusieurs autres sites ! Tenté par l’aventure ? Téléchargez l’application ici et lancez-vous : https://link.paysika.co/AppVersion3